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टैक्स विवाद के समाधान में ढिलाई पर महापौर ने जोनल अधिकारियों को लगाई फटकार
लखनऊ। नगर निगम (Nagar Nigam) द्वारा नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए शुक्रवार को संपूर्ण समाधान दिवस (Sampoorna Samadhan Diwas) का आयोजन किया गया, जिसने एक बार फिर प्रशासन और आमजन (Administration and Public) के बीच संवाद (Dialogue) की एक मजबूत कड़ी स्थापित की। महापौर सुषमा खर्कवाल (Mayor Sushma Kharkwal) की अध्यक्षता में त्रिलोकनाथ सभागार (Triloknath Auditorium) में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में सफाई, जल आपूर्ति, सड़क मरम्मत व हाउस टैक्स जैसी जनसामान्य से जुड़ी समस्याओं पर गंभीरता से सुनवाई की गई।
समाधान दिवस पर 73 शिकायतों का निस्तारण तुरंत किया गया। यह पहल न केवल प्रशासनिक तत्परता का प्रतीक बनी, बल्कि नागरिकों की भागीदारी और विश्वास को भी प्रोत्साहित करने वाली साबित हुई। संपूर्ण समाधान दिवस सुबह 10 बजे से दोपहर 1:30 बजे तक चला। इस दौरान महापौर ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि वे सभी शिकायतों का गंभीरता से निस्तारण करें और नागरिकों को समय पर राहत प्रदान करें। सभी जोनल अधिकारियों को कड़ी फटकार लगाते हुए निर्देशित किया कि अगर अगले समाधान दिवस में इस तरह की शिकायतें नहीं आणि चाहिए। गड़बड़ी पाए जाने पर कार्रवाई जोनल अधिकारी के ऊपर की जाएगी।
प्राप्त शिकायतें और तत्काल निस्तारण
संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 96 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 73 का निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। शेष 23 शिकायतों को संबंधित विभागों को भेजा गया है, जिनका समाधान निर्धारित समय सीमा में किया जाएगा। शिकायतें मुख्य रूप से सफाई व्यवस्था, जल आपूर्ति में गड़बड़ी, सड़क मरम्मत, स्ट्रीट लाइट की खराबी, हाउस टैक्स संबंधी मुद्दों और जीआईएस सर्वे की आपत्तियों से संबंधित रहीं। अब प्रत्येक माह के पहले शुक्रवार को नियमित रूप से समाधान दिवस आयोजित किया जाएगा। महापौर ने नागरिकों से अधिक से अधिक भागीदारी की अपील की है।
ये अधिकारी रहे उपस्थित
समाधान दिवस में नगर आयुक्त इंद्रजीत सिंह, अपर नगर आयुक्त ललित कुमार, पंकज श्रीवास्तव, अरुण कुमार गुप्त, डॉ अरविंद कुमार राव, चीफ टैक्स असेसमेंट ऑफिसर अशोक सिंह, चीफ इंजिनियर, समस्त जोनल अधिकारी, समस्त ZSO, समस्त XEN, XEN जलकल सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे। उन्होंने शिकायतों को गंभीरता से सुना और त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए।
नागरिकों की प्रतिक्रियाएं और आयोजन की सराहना
कार्यक्रम के दौरान नागरिकों ने समाधान दिवस की पहल की सराहना की। उन्होंने कहा कि यह मंच उनकी समस्याओं को निगम प्रशासन तक पहुंचाने का प्रभावी माध्यम बन रहा है। नगर निगम ने यह भी बताया कि नागरिक अपनी शिकायतें समाधान दिवस के अलावा कार्यालय में सीधे या ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से भी दर्ज करा सकते हैं। इससे पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित हो रही है।
